PRODUCT & BRAND

PRODUK & BRAND

POIN PENJUALAN & SPA

  1. Dapatkah saya membatalkan janji temu perawatan Facial Clarins?

    Anda dapat membatalkan atau mengubah perawatan hingga 48 jam sebelum tanggal janji temu.
  2. Dapatkah saya memilih ahli kecantikan yang akan menangani perawatan saya?

    Ya, Anda bisa memilihnya.

    Namun, harap diperhatikan bahwa jika terjadi situasi tak terduga, perawatan Anda mungkin akan ditangani oleh ahli kecantikan lainnya. Tentu, kami akan memberitahukannya terlebih dahulu jika memungkinkan.
  3. Kapan saya harus sampai di lokasi perawatan?

    Penting untuk menepati waktu janji temu.

    Agar bisa memberikan relaksasi dan kepuasan yang optimal, kami harap Anda sampai di lokasi 15 menit sebelum dimulainya perawatan. Dengan begitu, Anda dapat bersiap, bersantai, dan benar-benar menikmati proses perawatan Anda dari awal. Kami juga punya cukup waktu untuk memeriksa jika ada kebutuhan khusus untuk perawatan Anda.

    Jika terlambat, kami mungkin perlu mempersingkat perawatan Anda.
  4. Dapatkah saya melakukan perawatan dalam semua kondisi?

    Dalam kondisi hamil, sebaiknya Anda menunggu hingga usia kandungan 13 minggu sebelum memesan perawatan dan berkonsultasi terlebih dahulu dengan dokter kandungan. Kami menyediakan perawatan tubuh dan wajah yang dirancang khusus untuk ibu baru dan calon ibu.

    Jika memiliki kondisi lainnya, harap beri tahu kami terkait adanya kontraindikasi yang mungkin dapat mengganggu pengobatan Anda. Jika ragu, silakan konsultasikan terlebih dahulu dengan dokter sebelum membuat janji temu.

    Clarins Spa bukan merupakan klinik medis dan perawatan yang kami sediakan di sini hanya untuk tujuan kecantikan.
  5. Di mana saya bisa membeli produk Clarins?

    Clarins.co.id memiliki beragam pilihan produk, tetapi produk kami juga tersedia di daftar gerai Clarins berikut. Lindungi diri dan orang-orang tersayang dengan hanya membeli produk Clarins yang asli dari gerai peritel resmi. Jika tidak yakin apakah gerai peritel yang Anda kunjungi resmi, hubungi kami. Harap perhatikan, jika Anda ingin mengetahui stok/ketersediaan produk atau layanan pelanggan di luar Clarins.co.id, Anda perlu menghubungi gerai peritel terkait secara langsung.

MENEMUKAN PRODUK KAMI

  1. Bagaimana cara menggunakan produk Clarins?

    Cara pemakaian khusus untuk tiap produk memberikan manfaat maksimal dari produk tersebut.

    Anda dapat menemukan cara pemakaian di tiap halaman produk di Clarins.co.id

    Video pemakaian juga tersedia di bagian Beauty School.

    Temukan inspirasi dan pancarkan pesona kecantikan Anda. Mencari produk make-up atau perawatan wajah? Ada banyak video yang menanti Anda!
  2. Bagaimana cara menemukan produk yang tepat untuk saya?

    Temukan saran para ahli kami melalui Konsultasi Kecantikan Clarins & Me.

    MULAI KONSULTASI KECANTIKAN SEKARANG

    Konsultasi Kecantikan Clarins akan membantu Anda mengenal rangkaian produk kami dan membantu Anda menetapkan program kecantikan yang spesifik untuk Anda.

    Anda akan mendapatkan jawaban dari beragam pertanyaan tentang kulit Anda, masalah Anda, preferensi Anda, dan jenis produk yang Anda cari.

    Lalu, Anda akan mendapatkan daftar produk yang cocok untuk rangkaian perawatan Anda, serta rekomendasi untuk kesempatan atau acara khusus.

  3. Bahan aktif apa yang terkandung di produk Clarins?

    Anda akan menemukan bahan aktif dan komponen alami lainnya di dalam produk kami. Temukan deskripsi tentang bahan aktif utama kami dan produk-produk yang relevan di sini.

    Untuk mengetahui komposisi produk, silakan lihat lembar data produk di situs web kami. Daftar INCI lengkap dapat dilihat di bagian paling bawah halaman pada bagian bahan.
  4. Apakah Clarins bisa mengirimkan sampel?

    Kami tidak dapat mengirimkan sampel langsung kepada Anda melalui pos.

    Namun, Anda dapat menemukan produk kami:

    • Di agen distribusi resmi (Gerai, Skin Spa, dan Department Store). Temukan alamat di sekitar lokasi Anda di sini.

    • Di salah satu toko Clarins, Anda dapat mencoba produk kami dan berkonsultasi langsung.

    • Di toko online Clarins, kami menawarkan 3 pilihan sampel perawatan kulit & make up dari berbagai pilihan produk untuk semua pesanan, tergantung ketersediaan.
  5. Saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk Clarins.

    Clarins menjawab semua pertanyaan yang paling sering ditanyakan di Beauty Community Online!

    Dapatkan informasi seputar perawatan kulit, make-up, dan bahan utama produk hingga kiat kecantikan untuk merawat diri Anda dan seluruh keluarga.
  6. Apakah Clarins memiliki produk kemasan kecil?

    Kami tidak menjual produk kemasan kecil. Namun, Anda bisa membuka halaman Paket Hadiah kami karena sebagian besar paket disertai dengan produk kemasan kecil gratis.

PERMINTAAN PROFESIONAL

  1. Saya ingin menjual produk Clarins secara online

    Terima kasih atas minat Anda untuk menjual produk Clarins di situs web Anda. Silakan mengirimkan permintaan melalui formulir hubungi kami.
  2. Saya ingin menjual produk Clarins di toko saya

    Terima kasih atas minat Anda untuk menjual produk Clarins. Clarins menjual produknya secara eksklusif melalui agen distributor terpilih, yang meliputi Gerai, Skin Spa, dan Department Store. Silakan mengirimkan permintaan melalui formulir hubungi kami.
  3. Saya ingin memakai produk Clarins dalam kegiatan profesional saya

    Terima kasih atas pertimbangannya untuk memakai Clarins dalam kegiatan profesional Anda. Namun, Clarins hanya menjual produknya secara eksklusif melalui agen distributor terpilih, yang meliputi Gerai, Skin Spa, dan Department Store.
  4. Saya ingin menjual produk Clarins di luar Indonesia

    Terima kasih atas minat Anda untuk menjual produk Clarins. Silakan buka bagian Kehadiran Global di situs web Claris Group yang berisi daftar negara yang menjual produk Clarins.
  5. Saya ingin menyediakan produk Clarins di hotel saya

    Anda merupakan pengusaha hotel yang ingin menyediakan produk Clarins bagi pelanggan Anda. Terima kasih atas minat Anda. Silakan ajukan permintaan ke Clarins France Retail & SPA Department, 12 avenue de la Porte des Ternes, 75017 Paris.
  6. Saya ingin melamar pekerjaan atau magang di Clarins

    Clarins Group memiliki situs web khusus yang menawarkan pekerjaan dan kesempatan magang di Prancis dan negara lainnya. Anda dapat mengaksesnya DI SINI.

    Di situs web ini, Anda bisa membuat lamaran, mengunggah CV, dan melihat lowongan yang ada.

SAMPEL

  1. Saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk Clarins.

    Clarins menjawab semua pertanyaan yang paling sering ditanyakan di Beauty Community Online!

    Dapatkan informasi seputar perawatan kulit, make-up, dan bahan utama produk hingga kiat kecantikan untuk merawat diri Anda dan seluruh keluarga.
  2. Saya ingin mendapatkan hadiah (seperti: sampel dan bingkisan) untuk sebuah acara

    Anda telah meminta kami mengirimkan sampel dan produk promosi untuk acara Anda. Sayangnya, kami tidak dapat memenuhi permintaan tersebut. Sampel dan produk promosi hanya diperuntukkan bagi gerai Clarins atau mitra distributor resmi Clarins.
  3. Bagaimana cara mencoba produk Clarins?

    Jika ingin mencoba produk kami, silakan kunjungi toko Clarins terdekat dan atau tukar 3 sampel gratis Anda saat melakukan pemesanan online.
  4. Apakah Clarins bisa mengirimkan sampel?

    Kami tidak dapat mengirimkan sampel langsung kepada Anda melalui pos.

    Namun, Anda dapat menemukan produk kami:

    • Di agen distribusi resmi (Gerai, Skin Spa, dan Department Store). Temukan alamat di sekitar lokasi Anda di sini.

    • Di salah satu toko Clarins, Anda dapat mencoba produk kami dan berkonsultasi langsung.

    • Di toko online Clarins, kami menawarkan 3 pilihan sampel perawatan kulit & make up dari berbagai pilihan produk untuk semua pesanan, tergantung ketersediaan.
  5. Berapa banyak sampel yang dapat saya pilih dalam tiap pemesanan?

    Anda dapat memilih 3 sampel dari berbagai pilihan produk. Sampel tersebut akan otomatis ditambahkan ke “Keranjang Belanja” dan terdaftar bersama dengan produk yang dibeli di halaman “Konfirmasi Pesanan”. Jika Anda tidak langsung menyelesaikan pesanan, sampel akan dihapus dan mungkin tidak tersedia lagi saat Anda kembali untuk menyelesaikan pesanan. Sampel tidak dapat ditukar dengan voucher.

KEMITRAAN

  1. Saya ingin menjadi penguji produk Clarins

    Jika Anda ingin bergabung menjadi panelis penguji produk Clarins, Anda dapat menghubungi: LES LABORATOIRES CLARINS Evaluation Laboratory 5 rue Ampère 95300 PONTOISE Telp: 00 33 (0)1 34 35 15 28 (Buka hari Senin saja)
  2. Saya ingin mengadakan acara dengan menggandeng Clarins sebagai mitra

    Terima kasih telah mempertimbangkan kami sebagai mitra untuk acara Anda. Clarins Group menjalani komitmen untuk sejumlah kemitraan. Silakan kirimkan surat permintaan melalui pos ke Clarins Singapore 3 Killiney Road, #09-03/07 Winsland House I Singapore 239519
  3. Saya ingin mendapatkan hadiah untuk sebuah acara

    Anda telah meminta kami mengirimkan sampel dan produk promosi untuk acara Anda. Sayangnya, kami tidak dapat memenuhi permintaan tersebut. Sampel dan produk promosi hanya diperuntukkan bagi toko Clarins atau mitra distributor resmi Clarins.
  4. Saya adalah seorang influencer, apakah kita bisa berkolaborasi?

    Terima kasih atas minat Anda untuk berkolaborasi dengan Clarins. Silakan mengirimkan proposal kolaborasi melalui formulir hubungi kami.

INFORMASI PRODUK & KELUHAN

  1. Saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk Clarins.

    Clarins dengan senang hati menjawab semua pertanyaan yang paling sering ditanyakan di Online Community.

    Dapatkan informasi seputar perawatan kulit, make-up, dan bahan utama produk hingga kiat kecantikan untuk merawat diri Anda dan seluruh keluarga.
  2. Bagaimana cara memberikan ulasan secara online?

    Kami sangat senang membaca ulasan Anda! Jangan ragu untuk membagikan pengalaman Anda setelah menggunakan produk kami.

    Buka halaman produk, menu “Ulasan”, lalu “Tulis Ulasan”.

    Sebuah jendela akan terbuka, isi formulir singkat yang disediakan, lalu klik “Pos Ulasan”. Pendapat Anda akan ditinjau oleh tim kami sebelum dipublikasikan.

    Semua komentar Anda tentang produk Clarins akan disimpan di akun Anda di www.clarins.com.sg.
  3. Produk saya bermasalah

    Kami minta maaf atas masalah yang Anda temui sehubungan dengan salah satu produk kami. Kami sudah berupaya menyajikan produk dengan kualitas terbaik.

    Sampaikan keluhan Anda melalui formulir kontak kami. Kami akan segera menanggapinya dengan solusi yang paling tepat.